Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại cv2345

Chúng tôi ghi rõ những gì mình thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa an toànTruy cập trên điện thoạiCasino trực tiếp và slot
cv2345 Chính sách quyền riêng tư tại cv2345
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết cv2345 đang lưu những gì về tài khoản của mình, hãy chọn đúng kênh dưới đây để được xử lý nhanh. Chúng tôi tách riêng yêu cầu về quyền riêng tư khỏi hỗ trợ kỹ thuật thông thường để tránh nhầm lẫn khi bạn cần xác minh ví hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Mỗi kênh đều có người trực tiếp xem yêu cầu, không phải trả lời tự động.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trong tài khoản

Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản cv2345 trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email quyền riêng tư

Gửi email mô tả rõ tài khoản và nội dung cần chỉnh sửa, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh thông tin đăng ký khớp với hồ sơ đang lưu.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu ngừng lưu trữ dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản, đội ngũ sẽ kiểm tra giao dịch còn treo trước khi xử lý xoá hoặc ẩn danh.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một dòng cam kết, đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước trong tài khoản cv2345. Mật khẩu và mã xác thực khi đăng nhập lại trên điện thoại được mã hoá riêng, tách biệt với thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà bạn dùng để nạp hoặc rút. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn hoạt động và bị xoá khi bạn đăng xuất thủ công. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá thông tin đăng nhập Mật khẩu và mã OTP dùng khi bạn đăng nhập lại trên điện thoại được mã hoá, tách riêng khỏi dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch.
Quản lý cookie phiên Cookie giữ trạng thái đăng nhập chỉ hoạt động trong phiên bạn đang mở, tự xoá khi bạn đăng xuất hoặc đổi thiết bị truy cập giữa điện thoại và máy tính.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin xác minh trong thời gian cần thiết để đối soát, sau đó dữ liệu được ẩn danh hoặc xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân đã đăng ký bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tài khoản của cv2345.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân trên cv2345, từ thông tin ví điện tử đến quyền chỉnh sửa hồ sơ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu và trạng thái giao dịch, mã PIN hay mật khẩu ví luôn do ứng dụng ví của bạn xử lý riêng.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email quyền riêng tư, sau khi xác minh thông tin đăng ký chúng tôi sẽ gửi lại chi tiết đang lưu.

Có, bạn gửi yêu cầu xoá qua kênh hỗ trợ, hệ thống sẽ kiểm tra giao dịch còn treo trước khi xử lý xoá hoặc ẩn danh dữ liệu liên quan.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, chỉ trao đổi với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Không, tài khoản của bạn vẫn giữ nguyên lịch sử và cài đặt khi đổi thiết bị, chỉ cần xác thực lại qua số điện thoại hoặc mã OTP đã đăng ký.

Một số nội dung có thể khác nhau tuỳ khu vực vì việc truy cập và áp dụng chính sách còn phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.